售后服务工程师

1、指导客户、施工方安装公司所提供的产品，提供售中、售后相关环节的产品安装、调试和维护的技术支持，解决现场出现的技术问题和产品质量问题；

2、客户现场送电前检查并修理公司所售的产品，以确保其安全运行. 建立产品维修档案和维修记录，负责技术文档建立和用户意见反馈收集；

3、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题。 培训客户正确使用及维修公司所售的产品；

4、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈客户对公司产品的意见与建议给有关部门；

5、深入了解公司产品及系统解决方案，掌握公司所有新产品、 新技术， 以满足售后服务工作的需要。并及时接受产品的现场安全操作培训。